한국인, 외래진료 OECD 3배...시간 짧고·만족도 떨어져

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우리나라 국민 1사람이 1년동안 받는 외래진료 이용 횟수가 18회로 경제협력개발기구(OECD) 회원국 평균보다 3배 가까이 많은 것으로 나타났다.

그러나 진료시간이 불충분하고 궁금한 점을 말할 기회가 부족하다고 느끼는 등 환자의 만족도는 떨어졌다.

1일 건강보험심사평가원 보고서에 따르면 2023년 우리나라 국민 1명이 병·의원을 찾아 진료받은 외래진료 이용 횟수는 18회로 1년 전(17.5회)보다 2.9% 증가했다.

이는 한 달 평균 1.5회에 해당하는 것으로, OECD 회원국의 2022년 평균인 6.4회보다 2.8배 많은 수치다.

최근 5년간 1인당 외래진료 횟수가 줄어든 건 코로나19가 세계적으로 유행한 2020년(전년 대비 14.5% 감소)뿐이다.

외래진료를 성별로 나눠보면 남성은 17.4회, 여성은 21.9회 이용했다.

연령별로는 20∼24세(8.9회)만 외래진료 횟수가 한 자릿수대였고, 연령이 높아질수록 많아져 75∼79세에서 40.9회를 기록했다.

질병 종류로는 관절염, 골다공증 등 근골격계통 및 결합조직의 질환에 따른 외래진료 횟수가 가장 많아 1년에 3.7회 외래진료를 받는 것으로 조사됐다.

진료실을 찾아가는 횟수는 증가했지만, 환자의 만족도는 다소 하락했다.

16세 이상 환자를 대상으로 물었을 때 의사의 진료 시간이 충분하다고 느낀 환자 비율은 2023년 83.4%에서 지난해 82.5%로 하락했다.

환자로서 궁금하거나 걱정스러운 점을 말할 기회를 얻은 경험의 비율은 91.0%에서 88.2%로 하락했고, 의사로부터 예의와 존중을 받으며 치료받은 경험의 비율도 95.5%에서 93.4%로 떨어졌다.

비용 문제 때문에 진료를 취소한 환자 비율은 1.5%에서 2.7%로 오르는 등 의료 접근성 측면에서의 긍정적 경험도 줄었다.

특히 소득 수준이 낮은 1분위 그룹에서 값이 비싸 진료를 취소한 비율은 2023년 3.1%에서 지난해 6.0%로 올랐다.