배민 "1만원 미만 수수료 무료"...업주에 3년간 3천억 지원 효과

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배달의민족(배민)이 1만원 이하 주문에 대해서는 입점업체에 물리는 중개이용료를 전액 면제하기로 했다. 

배민 운영사인 우아한형제들은 더불어민주당을지키는민생실천위원회 중재로 전국가맹점주협의회, 공정한플랫폼을위한사장협회 등 입점 업주 단체와 가진 사회적 대화를 통해 이 같은 내용의 추가 상생 방안에 중간 합의했다고 19일 밝혔다.

이번 중간 합의에 따라 우아한형제는 3년 간 최대 3000억 원을 업주에 지원하는 효과가 발생한다.

합의안에는 주문금액 1만원 이하 주문에 대한 중개이용료 전액 면제와 배달비 차등 지원, 1만원 초과~1만5000원 이하 주문에 대한 중개이용료 차등 지원 등 업주의 부담을 낮추는 방안이 담겼다. 구체적인 지원 방식은 추후 정하기로 했다.

이번 합의는 최근 1인 가구가 증가하면서 주문 금액이 낮아질수록 주문 금액에서 업주가 부담하는 비율이 높아지는 문제점을 개선하기 위한 것이다. 일례로, 1만원 어치를 주문할 경우 중개이용료와 라이더 배달비를 포함하면 업주부담률이 40%를 넘는다.

우아한형제들은 주문금액이 적을수록 업주에 대한 지원금을 높여 부담을 완화시켜 줄 방침이다.

또, 프랜차이즈 본사가 발급한 할인 쿠폰 중 업주가 부담해온 비용 분에 중개이용료를 물리지 않기로 했다.

이밖에 '입점업주 전담 상담센터 구축' '손실보상 접수 시스템 개선' '업주의 서면절차 양식 간소화' '입접업주와 라이더 간 직접 소통할 수 있는 시스템 구축' 등 업주의 편의성도 높이기로 했다.

우아한형제들은 지난 3월 말부터 업주단체들과 상생방안을 두고 협의해 왔다.

이번 합의안이 시행되면 우아한형제들이 연간 최대 1000억원, 3년간 최대 3000억 원을 업주 등에게 지원하는 효과가 발생한다.

김범석 우아한형제들 대표는"1인 가구가 증가하는 상황에서 소액주문에 대한 지원으로 소비자에게는 편리함과 혜택을, 업주에게는 주문수 확대와 부담 완화를 가져다줄 것으로 기대한다"고 했다.